У сегменті B2B з довгим циклом угод важливо перетворити операційні дані на стратегічні рішення. Компанія Zakaz.ua стикнулася з проблемою фрагментованості даних про клієнтів, комунікації та угод, що ускладнювало контроль та прогнозування успіху. Для вирішення цієї проблеми вони впровадили українську CRM-систему NetHunt CRM. Це дозволило створити єдиний інформаційний простір, де всі дані про клієнтів, комунікацію та угоди зберігаються разом. Команда тепер може швидше та ефективніше приймати стратегічні рішення, а автоматизована звітність допомагає відстежувати ключові показники ефективності. Впровадження CRM також покращило прозорість та контроль над роботою команди, що дозволяє ухвалювати стратегічні рішення на основі даних.
Залишити відповідь